이찬진 금융감독원장이 은행장들과의 첫 간담회에서 금융 소비자 보호를 최우선 과제로 삼고, 피해가 일어날 경우 엄정하게 대응할 것을 다짐했다. 최근 홍콩 주가연계증권(ELS) 관련 불완전 판매 사태의 여파로 은행 업계는 연내 수조 원대의 과징금을 부과받을 가능성이 높아 우려의 목소리가 커지고 있는 상황이다. 이 원장은 이러한 문제에 대해 강력한 경고의 메시지를 전달하며, 은행들이 단순한 이자 수익에 의존하지 말고, 기업과 취약계층에 대한 자금 지원을 확대할 것을 주문했다.
이날 간담회는 금감원장 취임 이후 처음으로 진행된 것으로, 조용병 전국은행연합회장과 함께 20개 은행장과 업계의 현안을 논의하는 자리였다. 이 원장은 소비자 보호와 생산적 금융, 소상공인 지원 확대의 필요성을 거론하며 은행권에 대한 압박의 수위를 높였다. 그는 “앞으로 금융 감독과 검사 업무에서 소비자 보호를 최우선으로 삼겠다”고 명확히 밝히며, “소비자 보호와 금융 범죄에 대해선 흔들림 없이 강력히 대응할 것”이라고 강조했다.
또한, 그는 “은행이 안정적인 이익을 확보하려면 금융 소비자라는 동반자가 필요하다”며 ELS 불완전 판매 같은 대규모 소비자 권익 침해 사건의 재발을 방지하기 위한 강력한 조치를 지시했다. 이 원장은 소비자 보호를 더욱 강화하기 위해 운영과 고난도 투자 상품 판매 관행 개선이 필요하다고 언급하며, 이에 따른 전담 태스크포스(TF)의 신설 계획도 밝혔다.
현재 홍콩 ELS 사태는 은행권에서 허위 판매로 인해 소비자가 큰 손실을 입은 사건으로, 당국은 연내 과징금의 규모를 결정할 예정이다. 이 원장은 은행들이 손쉬운 이자 장사에서 벗어나 생산적인 부분으로 자금을 지원하도록 유도해야 한다고 강조하며, “은행이 리스크가 낮은 담보와 보증 상품에 집중하기보다는 다양한 분야에 자금을 흘려보내야 한다”고 전했다.
그는 이어 “금융 소비자와 은행 간의 신뢰를 더욱 강화해야 한다”며, 기업에 대한 자금 지원도 강화할 필요성을 피력했다. 중소기업 및 소상공인은 경제 성장의 근본적인 원천이라고 강조하며, 이러한 기업들에 대한 맞춤형 금융 지원이 필요하다고 설명했다.
은행장들은 소비자 보호 강화와 관련한 금감원장의 강력한 발언에 대해 공감하면서도 각종 과징금과 중복 부과의 추가 부담을 우려하는 목소리를 높였다. 이들은 또한 기업 투자 활성화를 위한 자본 규제를 완화하고 정책 자금을 지원해 줄 것을 요청했다. 한 금융사 관계자는 “신임 금감원장의 감독 정책 방향과 의지를 알 수 있었다”며, 포용 금융 확대와 같은 소통의 필요성을 인식하고 있다고 전했다.
이 원장은 이날 간담회를 시작으로 향후 보험, 저축은행, 금융투자 등 다양한 금융 서비스 분야와의 회의를 진행할 예정이다. 이를 통해 각 업계와의 소통을 강화하고, 실질적인 변화와 정책을 마련할 계획임을 내비쳤다.
