김준환 신한금융지주 디지털마켓센싱파트장은 최근 월드크립토포럼에서 “웹3 시대에는 은행이 사라지는 것이 아니라, 준비되지 않은 은행이 경쟁력을 잃게 될 것”이라고 언급했다. 그는 이제는 은행들 간 점포 수로 경쟁하는 시대가 끝났으며, 앞으로 경쟁력은 책임을 통한 차별화에 달려 있다고 강조했다.
웹3 시대에선 기존의 금융 기능인 자금의 모으기, 대출, 지출, 거래, 보안, 자산 증식이 그대로 유지되지만 재구성될 것이라며, 인프라 구축이 그 무엇보다 중요하다고 밝혔다. JP모건이 10년간 준비를 해온 것을 예로 들어, 준비에는 시간과 자원이 필요하다고 설명했다. 그는 “빠른 움직임도 중요하지만, 인프라를 제대로 구축하는 것이 더욱 중요하다”고 강조했다.
또한 김 파트장은 미래의 은행 경쟁자는 은행 그 자체가 아닐 것이라며, 구글의 AI 에이전트, 애플의 디지털 월렛, 오픈AI의 금융 서비스 등 다양한 기술 기업들이 금융 접점으로 자리잡게 될 것이라고 말했다. 이는 이제 더 이상 은행의 규모나 점포 수가 경쟁력을 결정짓는 요소가 아니라는 의미이며, 고객이 다양한 채널을 통해 금융 서비스를 접하는 시대에 은행의 역할이 어떻게 변해야 하는지를 고민해야 한다고 덧붙였다.
웹3 시대에는 고객들과의 접점이 더욱 다양해짐에 따라, ‘책임감’이 더욱 중요한 요소로 대두될 것이라는 견해도 밝혔다. 그는 “웹2 시대에는 책임감이 중요한 차별 요인이 아니었지만, 웹3로 넘어가면서 신뢰를 기반으로 한 책임감이 부각될 것”이라고 예측하며, 결국 문제가 발생했을 때 끝까지 책임지는 역할은 여전히 금융 기관의 영역이라는 점을 강조했다.
결론적으로, 김준환 파트장은 웹3 시대의 금융환경에서 은행의 생존을 위해서는 변화에 대한 준비와 책임 있는 서비스를 제공하는 것이 필수적이라고 강조했다. 은행들이 이러한 흐름에 잘 적응해 나가길 기대하며, 금융업계의 미래를 위한 준비가 필요하다고 촉구했다.
