최신 산업 보고서에 따르면, 암호화폐의 대중적 도입을 가로막고 있는 두 가지 주요 장애물은 단편화와 복잡한 사용자 경험이다. 현재 대부분의 사용자들은 암호화폐 투자를 관리하기 위해 최소 두 개 이상의 지갑을 사용하고 있으며, 다중 지갑 사용자는 지난해에 비해 16% 증가한 것으로 나타났다.
블록체인 간 상호 운영성 부족으로 인해 사용자들은 다양한 네트워크와 상호작용하기 위해 여러 개의 지갑을 만들어야 한다. 업계 전문가인 Nansen과 Reown이 공동으로 발표한 연구 보고서에 따르면, 최근 3개월간 암호화폐 사용자 중 62%가 두 개 이상의 지갑을 사용했다고 응답했으며, 이는 2024년의 45%에서 크게 증가한 수치이다.
설문 응답자 중 18% 이상이 지갑 사용과 관련된 주요 우려 사항으로 보안을 꼽았으며, 10.6%는 사용자의 경험이 좋지 않다는 점을 문제로 들었다. 그럼에도 불구하고 암호화폐 사용자들은 여전히 안전하고 직관적인 지갑 솔루션을 찾고 있다.
AI의 통합이 암호화폐 지갑의 다음 ‘혁신’이 될 수 있다는 주장이 제기됐다. Trust Wallet의 CEO인 에오윈 첸은 “우리는 지갑 사용자 경험의 진화에 있어 중대한 순간에 있다”고 말했다. 그는 전통적인 웹2에서 넘어오는 새로운 사용자들이 다양한 기대를 가지고 있으며, 이는 도구와 인터페이스의 설계 방식에 도전하고 있다고 덧붙였다.
첸은 지갑들이 단순한 자산 저장 도구에서 디지털 신원, 금융 상품, 거버넌스, 게임 등 다양한 Web3 서비스의 주요 게이트웨이로 진화하고 있다고 주장했다. 그는 “지갑은 이제 자산을 보유하는 도구뿐만 아니라, 사용자 행동, 선호도 및 필요를 이해하는 지능형 개인 동반자로 진화하고 있다”며, AI 에이전트를 통합함으로써 사용자들이 Web3를 더욱 쉽게 탐색할 수 있도록 도와줄 수 있다고 강조했다.
한편, 1,000명의 응답자 중 51%가 모바일 지갑을 선호한다고 응답했으나, 이는 2024년의 54.8%에서 감소한 수치다. 하드웨어 지갑 사용자는 10%로, 지난해의 7%에서 소폭 증가하여 보다 발전된 암호화폐 사용자 사이에서 점차 인기를 얻고 있는 것으로 보인다. 그러나, 새로운 투자자 중 하드웨어 지갑을 사용한다고 응답한 사람은 3%에 불과하다.
소셜 지갑은 사용자와 이메일 또는 다른 소셜 계정을 연결하여 시드 구문이 필요 없기 때문에 ‘온보딩을 혁신적으로 변화시켰다’고 지적됐다. 전문가들은 이러한 지갑이 사용자를 위한 단순한 디자인을 우선시해야 하며, 거래를 위해 가스 토큰이나 체인 전환을 이해할 필요가 없어야 한다고 말했다.
결론적으로, 암호화폐 사용자들은 보안 및 신뢰를 개선한다면 소셜 지갑을 채택할 것이라는 응답이 39%에 달했다. 이러한 현상은 다중 지갑 사용 증가와 함께 암호화폐 시장의 발전 가능성을 엿볼 수 있는 중요한 지표로 보인다.
