애플의 오랜 기다림 속에 있는 시리 업그레이드가 기술적인 문제와 소프트웨어 버그로 인해 출시가 지연되거나 제한될 위험에 처해 있다. 애플은 지난해 6월 개발자 회의에서 AI 기반의 시리를 공개했으나, 현재 일부 기능이 홍보되고 있으나 여전히 소프트웨어 완성을 위한 작업이 진행 중이다. 현재 일부 기능은 오는 4월 iOS 18.4와 함께 출시될 예정이지만, 이는 5월 이후 iOS 18.5로 연기될 가능성도 있다.
이번 업그레이드는 애플의 인공지능 전략의 핵심으로, 이는 AI를 개선하고 아이폰 판매를 촉진하는 역할을 할 것으로 예상된다. 그러나 애플의 인공지능 기능 롤아웃은 이미 여러 문제에 직면해 있으며, 뉴스 요약 기능과 같은 일부 기능은 버그로 비판을 받고 있다. 아이폰과 같은 음성 비서 분야에서 경쟁 우위를 다시 확보하기 위해서는 시리의 개선이 절실하다.
또한, 애플의 중국 내 AI 개발은 규제 준수를 위해 알리바바와 바이두와 협력하고 있다. 이번 업데이트는 시리를 더 지능적으로 만들기 위해 개인 데이터를 사용하여 질문에 답하고 앱을 보다 정밀하게 제어하는 기능을 포함하고 있다. 그러나 이메일 및 문자에서 정보 검색을 하는 시리의 능력 같은 핵심 기능은 아직 일관되게 작동하지 않는 것으로 보고되고 있다.
애플은 지연을 줄이기 위해 iOS 18.4에서 기능을 미리 출시하더라도 기본적으로 꺼둔 상태로 배포할 것을 고려 중이다. 이러한 지연은 애플의 차세대 스마트 홈 허브에 심각한 영향을 줄 수 있다. 애플은 OpenAI의 ChatGPT 및 구글의 제미니와 같은 경쟁사보다 AI 개발에서 뒤쳐져 있으며, 일부 직원들은 투자자들을 제압하기 위해 AI 기능이 서두르지지 않았는가 하는 의구심을 가지고 있다.
최근 애플의 실적 발표 후, CEO 팀 쿡은 애플이 혁신에 대한 의지를 강조하며 애플 인텔리전스가 이미 아이폰, 아이패드, 맥에서 경험을 개선하고 있다고 말했다. 그러나 휴가 시즌 동안 아이폰 판매는 약 1% 감소했으며, 이는 AI 기능이 수요에 큰 영향을 미치지 못했음을 시사한다. 쿡은 아이폰 16이 애플 인텔리전스가 있는 지역에서 더 나은 성과를 보였음을 언급했다.
애플은 현재 AI 및 머신러닝 팀에 변화를 주고 있으며, 최근 베테랑 소프트웨어 경영자 김 보라스를 영입하여 AI 혁신 노력을 강화하고 있다. 또한, 전 구글 임원인 존 기아난드레아가 이끄는 팀도 새로운 변화의 일환이다.
애플 인텔리전스 기능 도입에 따른 지연은 다음 소프트웨어 업그레이드에 영향을 미치고 있으며, 원래 2025년 늦게 예정되어 있던 여러 iOS 19 기능은 2026년으로 연기될 가능성이 커졌다.
