오픈AI와 온라인 결제 서비스 제공업체 페이팔이 손을 잡고 AI 기반 상거래 시장에 혁신을 가져올 예정이다. 이들은 연합을 통해 2026년부터 소비자들이 챗GPT 플랫폼에서 페이팔의 결제 시스템을 활용해 상품을 구매할 수 있도록 할 계획이다. 이는 전자상거래의 새로운 지평을 여는 것을 의미하며, 양사 모두 AI를 통해 쇼핑 경험을 획기적으로 변화시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
알렉스 크리스 페이팔 CEO는 “페이팔 사용자들이 챗GPT를 통해 직접 상품을 구매하고, 판매자들은 고유한 상품 목록을 챗GPT에 등록하여 뚜렷한 판매 경로를 생성할 수 있다”며 이번 협약의 중요성을 강조하였다. 그는 이러한 변화가 새로운 쇼핑 패러다임을 열 것이며, AI 기반 상거래가 급속도로 성장할 것으로 전망했다.
오픈AI는 현재 7억명이 넘는 주간 사용자를 보유하고 있으며, 이들을 바탕으로 AI 전자상거래 분야로의 확장을 꾀하고 있다. 최근 오픈AI는 챗GPT를 통해 상품을 즉시 구매할 수 있는 기능을 도입한다고 발표하였다. 이 기능은 처음으로 미국의 전자상거래 플랫폼인 엣시와 캐나다의 쇼피파이 상품을 대상으로 시행될 예정이다. 이로 인해 소비자들은 인공지능을 통해 쉽고 빠르게 쇼핑할 수 있는 새로운 경험을 하게 될 것이다.
또한 오픈AI는 월마트와의 파트너십을 통해 소비자들이 챗GPT에서 월마트의 상품을 직접 구매할 수 있도록 하는 방안을 추진 중이다. 더그 맥밀런 월마트 회장은 “멀티미디어 기반의 맞춤형 AI 쇼핑 경험이 등장할 것”이라며 소비자들의 쇼핑 패턴이 변화할 것임을 예고했다.
페이팔과 오픈AI의 협력은 단순한 결제 시스템 통합을 넘어, 소비자들에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 데 기여할 것으로 보인다. 이러한 움직임은 AI 기술과 전자상거래가 결합함으로써, 소비자와 판매자 간의 연결을 더욱 매끄럽게 할 것이다. 이러한 변화는 특히 디지털 상거래의 성장세가 지속되는 가운데, 다양한 산업에 영향을 미칠 것으로 예상된다.
결론적으로, 오픈AI와 페이팔의 파트너십은 AI를 활용한 전자상거래 분야에서의 변화의 시작을 알리는 신호탄이 될 것으로 평가된다. 소비자들은 챗GPT를 통한 새로운 쇼핑 경험을 기대할 수 있으며, 이는 앞으로의 상거래 환경을 한층 더 발전시킬 중요한 전환점이 될 것이다.
