미국의 소비자들은 점점 더 백화점 대신 저가 소매점에서 쇼핑하는 경향을 보이고 있으며, TJX Companies가 오프프라이스 산업에서 가장 큰 주자임을 보여주고 있다. TJX는 미국인들이 할인 쇼핑에 대한 인식을 변화시키는 데 큰 역할을 하고 있다. GlobalData의 관리 이사인 닐 손더스는 “과거에는 돈이 부족할 때, 절약이 필요할 때 가는 곳으로 여겨졌지만, 이제는 매우 패셔너블한 채널로 인식되고 있다”고 설명했다.
TJX Companies는 마샬스, 홈굿스, TJ 맥스와 같은 브랜드를 보유하고 있으며, 지난 10년 동안 연간 매출을 거의 두 배로 늘려 2024 회계연도에는 542억 달러에 달했다. 이러한 성공의 배경에는 매장 진열 방식을 변화시킨 점이 있다. BMO 캐피탈 마켓의 선임 애널리스트인 시메온 시겔은 ” 그들의 상품 구성은 과거의 실수집합체에서 소비자들이 찾고 있는 상품으로 전환되었다”고 전했다.
브랜드들이 TJX에 이익을 얻으려면 저가 소매점에 상품을 판매하는 방식이 신중해야 한다. TJX는 디자이너 브랜드의 상품이 웹사이트에서 검색되지 않도록 함으로써 이러한 비밀을 지킨다. 시겔은 “만약 회사가 재고를 TJX에 판매하면, 자사 매장에서 할인 판매를 광고하는 것보다 브랜드 희석이 덜하다”고 설명한다. “로고가 있는 셔츠가 구매된 후 TJX 매장을 나선다면, 그 제품이 어디서 왔는지는 아무도 알지 못한다. 그것은 TJ 제품이 아닙니다. 그것은 그 브랜드의 제품입니다. 그리고 이는 브랜드들이 보통 규모를 확장하면서 겪는 일반적인 저하 없이 많은 유닛을 판매할 수 있다는 강력한 제안이다”라고 덧붙였다.
TJX의 이러한 전략은 소비자와 브랜드 모두에게 매력적이다. 소비자들은 저렴한 가격에 고품질 제품을 구입할 수 있으며, 브랜드들은 자사 이미지 훼손을 최소화하면서 재고를 처리할 수 있는 방법을 찾는다. 또한, TJX는 매장의 위치와 다양한 상품 구성을 통해 쇼핑의 재미를 더하고 있다. 이 모든 요소가 결합되어 TJX는 미국 소비자와 브랜드 모두에게 지속적인 사랑을 받고 있다고 할 수 있다.
