캔바(Canva)가 생성형 AI 기능의 높은 운영비로 인해 2026년 매출 성장률 전망을 기존 30%에서 20%로 하향 조정했다. 이에 따라 캔바의 분기 매출은 약 9억2190만 달러(약 1조3000억원)에 달할 것으로 예상된다. 캔바는 비상장 회사로, 상장사와 같은 방식으로 매출과 성장률을 공개하기는 어렵지만, 고비용 AI 기능의 운영 부담을 고려해 이러한 결정을 내린 것으로 보인다.
최근 보도에 따르면, 캔바는 AI 작업의 평균 비용을 아키텍처 개선으로 약 90% 줄였지만 대규모 배포 속도는 늦췄다고 밝혔다. 이에 따라 제품 개발은 계속되고 있으며, 캔바는 공식 뉴스룸에서 ‘AI 2.0’ 연구 프리뷰를 공개했다. 이번 프리뷰에서는 대화형 디자인, 에이전트형 편집, 웹 리서치, 시트 AI, 캔바 코드 2.0 등의 새로운 기능이 소개되었다.
캔바 코드 2.0은 사용자가 HTML 파일을 불러와 인터랙티브한 웹 경험을 제작할 수 있도록 지원하며, 모바일 환경에 최적화된 결과물을 제공하는 기능을 담고 있다. 또한, 캔바는 구글 제미나이(Google Gemini)와 연결하여 AI 검색 기능을 통해 디자인을 만들고 편집하는 연동 기능도 선보였다.
고객 수요를 고려한 캔바의 성장률 전망 하향과 제품 개발 발표는 AI 사업 중단보다는 비용 효율을 고려한 배포 속도 조절로 해석된다. 이는 기능의 범위를 넓히고 실제 이용량과 운영비를 함께 관리하는 방식으로, 지속 가능한 성장을 위한 전략으로 볼 수 있다.
피그마(Figma)는 이러한 AI 비용 부담을 가격 구조에 직접 반영하기로 했으며, 3월 11일부터는 AI 크레딧 구독과 사용량 기반 결제를 도입했다. 좌석별 크레딧 한도는 3월 18일부터 시행되며, 스타터 요금제의 하루 한도는 150 AI 크레딧, 유료 풀 시트의 월 한도는 3000~4250 AI 크레딧으로 주어졌다.
AI 크레딧은 생성형 AI 기능을 사용할 때 차감되는 단위로, 기존 SaaS 모델이 계정이나 좌석 수를 중심으로 요금을 받았다면, 크레딧 방식은 AI 사용량에 따라 추가 비용을 명확히 구분한다. 그러나 피그마의 가격 인상이 예상보다 높아 일부 사용자의 반발을 야기하기도 했다. 피그마 커뮤니티에는 프로페셔널 요금제에 AI 크레딧이 포함되면서 월 요금이 약 20달러에서 약 55달러로 인상됐다는 논의가 올라왔다.
피그마의 2분기 매출은 3억7010만 달러(약 5218억원)로 전년 동기 대비 48% 증가했으나, 영업 손실이 1억1730만 달러에 달한 것으로 보도됐다. 이에 따라 피그마의 주가는 시간외 거래에서 약 15% 하락하며, AI 기능 확장에 따른 비용과 수익성에 대한 시장의 우려가 드러났다.
기업들은 생성형 AI의 높은 운영 비용을 고려하며 크레딧 과금 외에도 자체 인프라 구축을 통해 비용 구조를 최적화하고 있다. 이처럼 캔바와 피그마는 각기 다른 방법으로 AI 기능의 운영 효율성을 높이며 시장에서의 경쟁력을 유지하고자 노력하고 있다.
