중국의 인공지능 스타트업 딥시크(DeepSeek)가 사용자와 나눈 대화 내용에 기반하여 별명을 붙여 분류한 사실이 알려지면서 논란이 일고 있다. 최근 여러 소셜 미디어 플랫폼을 통해 딥시크가 사용자에게 동의 없이 별칭을 부여한다는 게시물이 확산되며 사용자들의 불만이 쏟아졌다.
딥시크는 사용자와의 대화 중, ‘모모’, ‘첸첸’과 같이 쉽게 발음할 수 있는 별명뿐 아니라 ‘질문하기 좋아하는 학생’, ‘존재감이 강한 친구’와 같은 성향 기반의 별명도 붙였다는 의견이 제기되었다. 이러한 별명은 대화의 맥락에서 드러나는 사용자 성향을 반영하여 만들어진 것으로 해석되고 있다.
이에 대해 딥시크는 공식 해명을 통해 “사용자와의 대화 과정에서 문맥을 명확히 전달하기 위한 임시 식별 태그 역할을 한다”며 “해당 정보는 저장되지 않으며, 사용자를 비하하려는 감정적 표현은 일절 담기지 않았다”고 밝혔다. 또한, 이들은 이러한 별명 부여 방식이 대화의 친밀도를 높이기 위한 AI의 접근 방법이라고도 설명했다.
현지 전문가들은 딥시크의 이러한 시도를 ‘인간적인 대화’를 지향한 것이라며, 사용자의 어조와 성격 특성을 기반으로 호칭을 만듦으로써 더 자연스러운 대화를 창출하려고 했던 것이라고 분석했다. 이 같은 현상은 수십억 개의 매개변수로 설계된 AI 시스템이 자연스러운 표현 방식을 모방하려는 노력을 보여주는 사례로 퍼져나갔다.
한편, 딥시크는 최근 AI 서비스의 가격을 대폭 인상할 계획이라고 발표했다. 저가 전략을 취해온 딥시크가 가격을 인상하는 것은 업계 전문가들에 의해 중국 AI 시장의 흐름을 변화시킬 가능성이 있다고 평가받고 있다. 이러한 변화는 딥시크가 시장에서의 경쟁력을 높이고, 일정 수준의 서비스 품질을 유지하기 위한 전략이라는 설명이 뒤따르고 있다.
결국 딥시크의 별명 문제와 서비스 가격 인상은 중국 내 AI 기술 발전과 사회적 반응 간의 복잡한 관계를 시사한다. 사용자들은 AI와의 상호작용에서의 비공식적인 태그를 수용할 수 있을지, 그리고 기업들은 이를 통해 고객의 신뢰를 구축할 수 있을지는 앞으로의 관건이 될 것이다.
