아마존이 12일(현지시간) ‘아마존 나우’라는 30분 배송 서비스를 미국의 여러 도시로 확대하겠다고 발표했다. 이 서비스는 고객이 주문한 상품을 약 30분 이내에 집 앞까지 안전하게 배달하는 방식으로, 신선식품, 생활필수품 및 지역 수요가 높은 다양한 상품들을 포함하고 있다.
현재 이 서비스는 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 필라델피아, 시애틀 등에서 운영되고 있으며, 오스틴, 휴스턴, 미니애폴리스, 올랜도, 피닉스, 덴버, 오클라호마시티 등으로 신속히 확대될 예정이다. 아마존은 올해 말까지 수천만 명의 소비자가 이 배송 서비스를 경험할 수 있도록 계획하고 있다.
배송 품목에는 식료품, 세제, 치약 등의 기본 생활용품은 물론, 건강 및 육아 용품, 반려동물 용품, 전자제품 등이 포함된다. 특히, 주류 배송이 법적으로 허용된 지역에서는 주류 또한 제공될 예정이어서, 고객의 선택 폭이 더욱 넓어질 전망이다.
우딧 마단 아마존 월드와이드 오퍼레이션 수석부사장은 “저녁 식사용 식료품에서부터 공항 탑승 전 필요한 에어팟, 세제 및 치약 같은 생활 필수품까지, 고객들은 수천 가지 상품을 초고속으로 받을 수 있다”고 설명했다. 이는 소비자들에게 보다 편리하고 신속한 쇼핑 경험을 제공하기 위한 아마존의 전략 중 하나로 보인다.
아마존은 이미 빠른 배송망을 구축하기 위해 공격적인 투자를 해왔다. 지난해에는 전 세계에서 130억 개 이상의 상품이 당일 또는 익일 배송으로 처리되었으며, 그 중 80억 개가 미국에서 이루어졌다. 이는 2024년까지 30% 이상의 성장을 목표로 하고 있으며, 이 가운데 절반 이상의 물량이 식료품과 필수 생활 용품이었다.
아마존의 이러한 초고속 배송 서비스는 소비자들의 시간 절약과 삶의 질 향상을 위한 중요한 변화를 가져올 것으로 기대된다. 그러므로 아마존의 30분 배송 서비스는 현대 소비 트렌드에 부합하며, 기업이 물류 및 유통 시스템을 어떻게 혁신하고 있는지를 보여주는 사례로 주목받고 있다.
