글로벌 암호화폐 거래소 루노(Luno)는 전체 인력의 약 20%를 감축한다고 발표했다. 이는 개인 투자자의 거래 감소와 ‘자동화’ 확대에 따른 조직 슬림화를 위한 조치로, 기관 중심의 사업으로 방향을 전환하려는 전략을 방증한다. 이번 구조조정 소식은 7월 29일 블룸버그 보도를 통해 처음 알려졌다. 제임스 라니건(James Lanigan) 루노 CEO는 감원 사실을 확인했지만 구체적인 인원 수는 공개하지 않았다. 그는 지난 1년간 자동화 투자와 운영의 효율성을 높이기 위해 인력 구조가 변화할 필요가 있다고 설명했다.
루노는 개인 거래 플랫폼을 여전히 유지하면서도 기관 고객 및 기업 간(B2B) 사업에 더욱 집중할 방침이다. 특히 은행, 핀테크, 통신사가 자체 브랜드로 암호화폐 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 ‘화이트라벨’ 모델을 핵심으로 삼고 있다. 현재 루노는 약 1,600만 명의 개인 이용자가 있는 플랫폼을 운영하며, 동시에 유동성 공급, 지갑, 규제 준수 인프라를 포함한 B2B 서비스를 제공하여 변동성이 큰 개인 거래 의존도를 줄이고 안정적인 수익 구조를 형성하려 하고 있다.
이번 감원은 최근 3년 반 동안 두 번째 대규모 구조조정이다. 루노는 2023년 1월에도 시장 침체를 이유로 전체 인력의 35%를 감축한 바 있다. 당시 루노는 ‘매우 어려운 해’라며 비용 절감의 필요성을 강조했다. 이러한 변화는 루노에만 국한된 것이 아니다. 최근 암호화폐 시장에서는 거래량 감소와 수익성 악화로 인해 여러 거래소들이 사업 축소 또는 철수를 선택하고 있으며, 비트맥스(BitMEX), 비트마트(BitMart) 등도 운영 축소에 착수하고 있다.
향후 루노는 오는 9월 1일부터 일부 국가에서 서비스를 중단하고 아프리카와 동남아 시장에 집중할 예정이다. 이는 신흥 시장 중점의 전략으로 효율성을 높이려는 의도로 풀이된다. 실제로 2025년 12월, 남아프리카공화국의 디스커버리 은행(Discovery Bank)은 루노와 협력해 50개 이상의 암호화폐 접근 서비스를 도입했다. 이는 루노의 B2B 모델이 어떻게 실행될 수 있는지를 보여주는 좋은 사례로 평가받고 있다.
루노는 2020년 디지털커런시그룹(DCG)에 인수된 이후 글로벌 확장과 구조 개편을 병행해왔다. 이번 인력 감축은 단순한 비용 절감이 아니라, 개인 거래 중심에서 기관 중심으로의 전환을 반영한다. 시장 회복 속도가 더디고 있는 가운데, 거래소들은 생존을 위해 수익 구조 다변화와 효율성 확보에 집중하고 있다.
루노의 20% 인력 감축은 단순히 비용 절감의 조치가 아니라, 개인 투자자 중심의 거래소 모델 한계에 대한 인식을 나타낸다. 개인 거래 수익이 줄어들고 있는 상황에서 거래소들은 보다 안정적인 기관 및 B2B 모델로 빠르게 전환하고 있다. 자동화 투자 확대는 인력 축소와 맞물려 업계 전반의 구조 개편을 가속화하는 핵심 요소로 작용하고 있다.
루노는 화이트라벨 기반의 B2B 서비스에 집중하고 있으며, 이는 기관과 장기 계약을 통해 안정적인 수익을 확보할 수 있는 전략으로 이해된다. 특히 아프리카와 동남아 등 신흥 시장에 대한 집중은 성장성과 경쟁 우위를 동시에 고려한 선택으로 해석될 수 있다.
