블록($XYZ)은 최근 4000명 이상의 직원을 감원한 뒤 첫 분기 실적을 발표하며, 매출총이익의 증가와 AI 기반의 생산성 개선을 강조했다. 그러나 비트코인 생태계에 한정된 매출총이익은 26% 감소하며, 미국 일반회계기준(GAAP) 기준으로 영업손실이 지속되고 있는 상황이다.
블록은 2025년 4분기 주주서한에서 전체 인력을 1만명 이상에서 6000명 미만으로 줄이는 계획을 공개했으며, 이는 인원의 약 40%에 해당하는 대규모 감축이다. 잭 도시 블록 공동창업자는 “지능형 도구가 회사를 만드는 방식이 변화했다”고 언급하며, 이번 구조조정이 단순히 실적 부진 대응을 넘어 더 작고 효율적인 조직으로 나아가기 위한 과정이라고 설명했다.
2025년 4분기 매출총이익은 28억7000만 달러(약 4조2200억원)로 전년 대비 24% 증가했으며, 캐시앱의 매출총이익은 33% 성장한 18억3000만 달러(약 2조6900억원)에 달했다. 스퀘어는 9억9300만 달러(약 1조4600억원)로 7% 증가했다. 이러한 긍정적인 실적 발표는 감원 직후 블록 주가가 16% 이상 상승하는 결과로 이어졌다. 일부 애널리스트들은 이를 성장 투자와 현금 흐름 개선으로 해석하기도 했다.
2026년 1분기 실적에서도 매출총이익이 29억1000만 달러(약 4조2800억원)로 전년 대비 27% 증가했다고 블록은 밝혔다. 조정 영업이익은 7억2800만 달러(약 1조700억원), 조정 희석 주당순이익은 0.85달러로 개선된 세부고드 사항을 전했다. 2026년 연간 매출총이익 전망도 123억3000만 달러(약 18조1300억원)로 상향 조정됐다.
또한, AI 개발 도구를 활용한 생산성 지표는 두드러졌다. 엔지니어 1인당 프로덕션 코드 변경 건수는 1월 대비 2.5배 이상 증가했으며, 코드 변경 이후 사고율은 전년 동기 대비 70% 감소하였다. 사내 도구인 빌더봇(Builderbot)은 하루 20만건 이상의 작업을 처리했으며, 코드 변경 가운데 15%는 빌더봇이 자동으로 수행했다.
하지만 비트코인 생태계에 대한 실적은 부정적이다. 1분기 비트코인 매출총이익은 6800만 달러(약 1000억원)로 26% 감소했으며, 이는 비트코인 거래 동향과 캐시앱에서의 수수료 인하에 기인한 것으로 분석된다.
인력 감축에 따른 운영 위험도 우려되는 상황이다. 가디언은 블록의 직원들이 고객 지원 챗봇의 오류, 남은 직원의 업무 부담 증가, 그리고 사내 사기 저하 등에 대한 우려를 나타냈다고 보도했다. 블록은 2025년 연례보고서에서 축소된 인력으로 회사를 운영하는 능력이 AI 도구에 크게 의존하고 있으며, 이 도구들이 기대만큼 효과적이지 못할 경우 발생할 수 있는 운영 및 사이버 보안 위험에 대해서도 경고했다.
1분기 GAAP 기준으로 블록은 1억7200만 달러(약 2530억원)의 영업손실을 기록하였으며, 이는 2월의 조직 변화 및 법적 충당금 등으로 인한 구조조정 비용 8억5200만 달러(약 1조2500억원)가 포함된 수치이다.
